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Sviluppo software e web application CRM/CMS

Lo sviluppo di software e web application viene sempre preceduta da una fase di analisi informativa con lo scopo di individuare con la massima precisione possibile le reali esigenze del cliente. I sistemi CRM (Customer relationship management) e CMS (Content management system) infatti devono avere la funzione di semplificare il processo produttivo aziendale e gestionale e non complicarlo.
Lo sviluppo di tali sistemi è sempre web oriented e grazie alla loro flessibilità e tecnologia che tali sistemi consentono la gestione e l'utilizzo da parte del cliente da qualsiasi postazione remota con accesso ad internet.
Spesso i clienti sono già dotati di tali sistemi ma, a causa di una realizzazione fatta senza analisi o all'adattamento di eventuali sistemi open source non opportunamente modificati, le funzionalità spesso superflue, inutili o gestite male, complicano di fatto la gestione per i clienti.
Le web application spesso sono fornite a corredo di realizzazioni di siti web e sistemi di e-commerce ed hanno proprio lo scopo di velocizzare e semplificare una serie di operazioni rendendo il cliente autonomo nella gestione del sito web o del proprio sistema di e-commerce.