Sito web completo di gestionale noleggio auto

Il progetto nasce da una esigenza del cliente nel settore noleggio auto a lungo termine di presentarsi al meglio online, ma in particolare per una specifica necessità di raccogliere lead profilati e interessati alle offerte del noleggio auto a lungo termine su determinati veicoli o budget. Prima della strategia e del progetto infatti, l'acquisizione di lead profilati avvenima mediante acquisto di pacchetti cliente anche molto onerosi.

Il sistema quindi, partendo da un sito web vetrina di base, con lo scopo di presentare nel dettaglio offerte e raccogliere lead, è stato progettato con una serie di landing pages altamente performanti, collegate a campagne di web marketing agganciate con tutte le strategie di remarketing e profilazione utili a ottimizzare la conversione.
Insomma non si è trattato solo di fare il sito, ma di creare un funnel associato ad una strategia web completa anche per gestire questi lead e le attività conseguenti per la gestione di questi lead (offerte, preventivi, contratti, post-vendita, ecc...)

Le landing pages, il sito web e tutte le modalità di raccolta dati, sono convogliate infatti in un unico software crm personalizzato che permette di gestire, oltre al sito web pubblico, anche le opportunità e il loro processo / flusso di lavoro.

Quindi aggancio preventivi collegati, valutazione di scoring, richiesta documenti e attività collegate. Inoltre nel crm, attraverso quindi un unico cruscotto, è possibile creare anche campagne newsletter con ritorno sulle specifiche offerte e raccolta di lead.

Attualmente il sistema raccoglie un notevole numero di lead e contatti, gestiti al meglio dal gestionale personalizzato integrato, consentendo di abbattere i tempi e ottimizzare la gestione delle richieste web. Nel dettaglio la strategia completa permette di gestire:

- anagrafiche clienti
- anagrafiche operatori/agenti
- sedi legali e operative
- lead pervenuti e fonti
- anagrafiche servizi
- attività e clienti collegati
- opportunità (cioè richieste)
- parco auto collegato con il sito web
- offerte disponibili collegate con il sito web
- scoring di valutazione clienti
- pratiche (conteniutore delle attività per uno o più contratti)
- contratti 
- sistema di newsletter integrato con il sito
- sito web pubblico integrato
- landing pages ad hoc per campagne specifiche
- funnel completo
- campagne SEM Google ADS e Facebook ADS
- seo e posizionamento del sito

Ad oggi il sistema è maturo ed è in fase di completo restyling sia del sito web che del crm gestionale, con l'obiettivo di potenziare e migliorare il SEO per il posizionamento sui motori ma anche di ottimizzare ulteriormente la gestione con il crm web evoluto.

La piattaforma completa di sito web e gestionale è adattabile anche per i concessionari e i venditori di auto nuove e usate, nonchè i noleggi a breve e medio termine sia di auto che di moto.

Analisi

Easy Consulting srl
https://www.mionoleggio.it

In fase di analisi è emersa una necessità di creare un sistema di lead generation che non era autonoma ma demandata ad aziende esterne di fornitura contatti. Non esisteva un sistema di acquisizione e gestione di questi contatti web e il sito era migliorabile come performance. Il cliente aveva avuto un primo approccio con un gestionale crm VTiger non personalizzato che non era assolutamente adeguato alle sue esigenze specifiche. Anche lo stesso sistema di pubblicazione delle offerte sul sito non era adeguato alla esigenza del cliente, insomma nel dettaglio siamo partiti con:

⛔ Nessuna acquisizione lead
⛔ Gestionale web inadeguato
⛔ Sito web poco performante
⛔ Nessun posizionamento seo
⛔ Nessuna campagna SEM
⛔ Nessun sistema di gestione clienti

A questo punto è stato davvero necessario un intervento importante che partisse dal sito web ottimizzato per il noleggio auto lungo termine, dal crm web personalizzato, per arrivare infine alla parte di web marketing e posizionamento SEO.

Obiettivi

L'obiettivo era prima di tutto fare ordine tra i contatti, organizzando e ottimizzare il flusso delle attività con un sistema web crm. Bisognava poi pubblicare online con un sito web professionale le offerte e integrare l'acquisizione dei lead. Un altro obiettivo importante era quello di svincolare il cliente dall'acquisto di lead da terze parti o fonitori non potendone sempre conoscere a priori la validità e la qualità. Inoltre come obiettivo c'era quello di rendere più agevole la comunicazione con i clienti/contatti velocizzando la fase di risposta con offerta adeguata alla richiesta. Infine è stato fin da subito ipotizzato il rilascio di una area agenti per i venditori esterni.
Quindi come obiettivi c'era:

✅ Creazione sito web
✅ Costruzione crm web
✅ Migliorare la gestione venditori
✅ Sistema di funnel web
✅ Sistema di lead generation
✅ Gestione rapporti clienti
✅ Gestione blog aziendale

Tutti questi obiettivi nel tempo hanno permesso una ottimizzazione del processo e una crescita aziendale utile a garantire sempre un ottimo rapporto prezzo/qualità sui servizi e le offerte di noleggio auto a lungo termine disponibili sul sito.

Strategia

La strategia è stata lineare e personalizzata. E' stato creato per prima cosa il crm web utile alla gestione delle attività e contemporaneamente il sito web pubblico per ospitare le offerte e promozioni delle auto per il noleggio a lungo termine e i lead degli utenti interessati. Abbiamo poi individuato i canali SEO per il posizionamento organico e le campagne SEM su Google ADS e Facebook ADS per sponsorizzare l'attività. Le sponsorizzate sono state costruite su landing pages performanti e ottimizzate per la conversione. Le landing pages sono state realizzate per ottenere un alto punteggio di qualità essendo specifiche per campagna. Inoltre è stata adottata una strategia di remarketing utile all'abbattimento del costo a contatto e acquisizione (CPC/CPA). Nel dettaglio:

⭕ Pianificazione del crm web
⭕ Costruzione del sito web
⭕ Pianificazione strategia SEO
⭕ Ottimizzazione con Google Analytics
⭕ Creazione campagne SEM
⭕ Uso di Google ADS e Facebook ADS
⭕ Strategia di remarketing

Nel complesso le attività erogate con la piattaforma di noleggio auto lungo termine fornita, hanno portato ad un sistema automatico di acquisizione e migliorato la gestione dei contatti/lead acquisiti e delle attività.

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