Piattaforma B2B settore tessile abbigliamento intimo
Abbiamo realizzato una piattaforma di e-commerce B2B nuova per il cliente che ha deciso di affacciarsi nuovamente al web dopo precedenti esperienze negative con altre software house. Nelle precedenti soluzioni gli erano stati proposte prodotti open source integrati o soluzioni pacchetto pronte con moduli B2B, entrambe poco performanti e poco personalizzabili per le esigenze spinte del cliente che non hanno soddisfatto l'esigenza gestionale.
La nuova piattaforma realizzata da noi invece è basata sul nostro framework proprietario ed è ottimizzata per l'eccellenza e la completa customizzazione e integrazione. Ha un CRM/ERP completamente personalizzabile sul modello di business del singolo cliente.
Dopo la prima analisi tecnica, abbiamo individuato subito le criticità che sono emerse nei seguenti aspetti: nel carico prodotti, nella gestione giacenze di magazzino, nel pagamento ordini su reale disponibilità e nella gestione dei listini.
Il progetto è stato divertente e sfidante, il cliente è stato istruito sulle potenzialità e flussi ed è stato subito guidato nella fase di carico mediante procedure automatizzate per velocizzare l'inserimento di prodotti per taglia/colore e con possibilità di gestire gli stati di giacenza e vendita. In questo modo abbiamo migliorato la conoscenza del prodotto e trovato subito soluzioni migliorative che facilitassero la gestione da parte del cliente.
Con il supporto anche dei modelli AI del nuovo servizio SPARKY-AI, anche le immagini sono state ottimizzate con semplici procedure automatiche.
Le giacenze sono state gestite con sistemi di scorta e disponbilità sui continautivi e con alert su scarse disponibilità, infine l'ordine acquisito per essere confermato viene processato dal reparto e modificato rapidamente per permettere al cliente di pagare solo il disponibile e vedere in backorder tutto quello che è momentaneamente non spedibile. Il pannello B2B molto prarico, intuitivo e completo, permette al cliente di eseguire ordini con comodità e velocità.
Il nostro nuovo sistema è stato incentrato sulla velocità di carico, semplicità di gestione e fluidità di acquisto. Per questo oltre al pannello B2B cliente che può essere raggiunto comodamente da qualsiasi browser web, è stata sviluppata una webapp (PWA Progressive Web App) che senza passare dagli store proprietari, si raggiunge su smartphone e si installa semplicemente sullo screen del dispositivo mobile come vera e propria APP.
La navigazione del catalogo online pubblico è intuitiva e basata sugli interessi dell'utente, grazie ad un menu laterale tematico. Inoltre, per garantire una ricerca rapida ed efficace, è disponibile in alto un motore di ricerca ben visibile, che consente di individuare facilmente i prodotti desiderati. I prezzi sono nascosti e visibili solo agli utenti registrati e abilitati preventivamente.
La piattaforma permette attualmente di gestire le seguenti caratteristiche:
- anagrafiche clienti con listini riservati
- anagrafiche prodotti
- gestione delle varianti di prodotto
- anagrafiche brand e ambiti di visibilità
- gestione gruppi, categorie e sottocategorie
- gestione blog e newsletter
- gestione ordini
- gestione spedizioni e costi
- gestione pagamenti e tipologie di incasso
- gestione aspetto sito web
- gestione prodotti promo, vetrina, novità e sconti
- gestione carrelli
- gestione promemoria ordini non pagati
- gestione statistiche di vendita
Il nostro obiettivo è stato da subito quello di guidare il cliente nella fase di acquisizione della competenza utile all'uso del sistema per riuscire anche ad intercettare esigenze non emerse.
Il sistema è predisposto per la parte strategica di acqusizione Lead e ottimizzazione SEO,
inoltre l'ambiente pannello gestionale CRM, prevede integrazioni per estendere funzionalità che stanno emergendo già nel corso dell'utilizzo da parte del cliente come la ottimizzazione della flotta aziendale di furgoni per le consegne, la gestione degli scarichi integrando il navigatore di Google Maps, le ottimizzazioni con il sistema di spedizioni già integrato con SDA/Poste e altri add-on in corso di sviluppo.
In pochi mesi, abbiamo sviluppato un sistema di e-commerce B2B completamente personalizzato, seppure partiti dal nostro ormai solido Framework proprietario.
Abbiamo adattato il sistema ai processi specifici del cliente e integrato tutto in una strategia completa di web marketing che ha iniziato a generare senza avvio di azioni di marketing, registrazioni di utenti interessati.
Ci siamo posizionati subito come la migliore soluzione disponibile sul mercato del B2B del settore intimo e abbigliamento ma in generale multisettore, considerando il budget e le aspettative del cliente.
Continuiamo inoltre costantemente come sempre, a seguire l'andamento per guidare il cliente nella crescita individuando periodicamente nuove strade e nuovi fix da applicare per ottimizzare i processi e permettere la crescita e la sostenibilità dell'ambiente.
Original Intimo
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Il cliente aveva bisogno di avviare la propria presenza online, dal punto di vista dell’immagine, dell’autorevolezza del sito e della piattaforma B2B tecnologica. Serviva un approccio professionale e eterogeneo per la gestione delle attività web.
L'obiettivo del progetto è stato quello di realizzare una piattaforma B2B completa, flessibile e personalizzabile. Obiettivo importante è stato il flusso di acquisto dell’utente, da rendere il più fluido e veloce possibile mediante anche alla web app integrata.
La piattaforma B2B ha come back-end un ottimo gestionale crm che pemette il controllo di tutte le attività. Tutta la strategia è stata dunque ideata tenendo conto della gestione e del controllo dati. Inoltre, abbiamo investito sull’organizzazione del sito e sulla categorizzazione, ridotto al minimo i tempi di caricamento.
Servizi web sul progetto
Personalizzazione e unicità
Ogni progetto realizzato da noi, anche se basato sul nostro WebFramework di sviluppo, è completamente unico e personalizzato secondo le specifiche esigenze del cliente.
Estendibile ed integrabile
Il nostro robusto framework di sviluppo è estendibile secondo le necessità future e integrabile con tutti i sistemi e gestionali già esistenti in azienda anche in modo automatizzato.
Supporto continuo e assistenza h24
Siamo consapevoli dell'importanza della tua presenza online. Per questo abbiamo un supporto clienti efficiente e sempre operativo 24/7/365. Non sarai mai da solo.
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